Hotelfachmann/frau (m/w/d)

Hotelfachleute sind Allrounder, die die Arbeit in den unterschiedlichen Bereichen eines Beherbergungsbetriebs beherrschen. Kernaufgabe sind Reservierung und Empfang. Auch im Bereich Food & Beverage (Service und Küche), im Housekeeping (Gestaltung und Pflege von Zimmern), in Warenwirtschaft und Marketing werden Hofas gründlich ausgebildet. So überblicken sie die Schnittstellen zwischen den Abteilungen und sorgen dafür, dass die Qualität überall stimmt und die Räder reibungslos ineinandergreifen. Die professionelle Kommunikation mit den Gästen zieht sich wie ein roter Faden durch alle Tätigkeiten – im persönlichen Verkaufs- oder Beratungsgespräch, am Check-in wie auch über digitale Kanäle. So sind Hotelfachmänner und Hotelfachfrauen Seele, Herz und Hirn des Hotels.

Das sind Deine Aufgaben als Hotelfachmann/-frau: 

• an der Hotelrezeption Gäste empfangen und beraten
• ausländischen Gästen auf Englisch weiterhelfen
• Gäste während ihres gesamten Hotelaufenthalts betreuen
• das Hotel und seine Events vermarkten (Marketing)
• Werbung für das Hotel machen
• im Restaurant Speisen und Getränke verkaufen und servieren
• Angebote und Rechnungen erstellen und die Hotelkasse führen
• Events managen
• Gästezimmer vorbereiten und checken
• Personaleinsätze planen